Politica de anulare

Ultima actualizare: 18 octombrie 2026

Pe scurt: la rezervare plătești un avans de 30%, iar avansul nu se returnează dacă anulezi. Restul de 70% se plătește cel târziu la sosire.

1. Anularea de către oaspete

• Cât timp cererea nu este confirmată și avansul nu este plătit, o poți retrage oricând, fără niciun cost.
• După plata avansului, în cazul anulării din partea ta, avansul de 30% nu se returnează, indiferent de data anulării.
• Dacă ai plătit de la început întreaga sumă și anulezi, păstrăm doar avansul de 30% și îți returnăm restul, în cel mult 14 zile, pe cardul sau în contul din care ai plătit.
• Dacă nu te prezinți la data sosirii fără să ne anunți, rezervarea se consideră anulată, iar avansul nu se returnează.
• Plecarea mai devreme decât data rezervată nu dă dreptul la rambursarea nopților neutilizate.

2. Schimbarea datelor

Dacă vrei să schimbi datele, scrie-ne sau sună-ne cât mai devreme. În funcție de disponibilitate, încercăm să găsim împreună o altă perioadă; modificarea nu este însă garantată, iar prețul se poate recalcula pentru noile date.

3. Anularea de către noi

Dacă din motive care țin de noi sau de forță majoră (de exemplu, o avarie care face unitatea nelocuibilă) nu putem onora rezervarea, îți returnăm integral sumele plătite sau, dacă preferi, îți propunem alte date ori o altă unitate disponibilă.

4. Cum anulezi

Trimite-ne un email la dastradebucovina@gmail.com sau sună-ne la +40 756 101 012, menționând codul rezervării. Îți confirmăm anularea pe email.